Privacy policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 24/03/2026
La presente informativa descrive in modo chiaro e trasparente come Roi Clar Società Agricola S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.roiclar.com, inviano richieste di contatto, si iscrivono alla newsletter, creano un account, acquistano prodotti online o richiedono informazioni sulle visite in cantina.
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità dei dati.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Roi Clar Società Agricola S.r.l.
Sede: Via F. di Manzano, 1, 33044 Manzano (UD), Italia
P.IVA: 03024680302
Email: info@roiclar.com
Telefono: +39 393 0045 542
Alla data di pubblicazione di questa informativa non risulta designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.
Ambito di applicazione
Questa informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati attraverso il sito www.roiclar.com e i relativi canali collegati, compresi, in particolare:
- la semplice navigazione sul sito;
- l’invio di richieste tramite form contatti, email o telefono;
- la richiesta di informazioni o la prenotazione di una visita in cantina;
- la registrazione di un account utente;
- l’acquisto di vini o altri prodotti tramite ecommerce;
- l’iscrizione alla newsletter e il ricevimento di comunicazioni promozionali;
- l’interazione con cookie, strumenti di analisi, tecnologie di sicurezza e contenuti di terze parti eventualmente integrati nel sito.
Categorie di dati trattati
A seconda del tipo di interazione con Roi Clar, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati di navigazione
- indirizzo IP;
- informazioni sul browser e sul dispositivo;
- sistema operativo;
- data, ora e modalità di accesso al sito;
- pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni tecniche e log di navigazione.
Dati forniti volontariamente tramite contatti o richieste visita
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- contenuto del messaggio;
- eventuali dati ulteriori inseriti spontaneamente nella richiesta.
Dati relativi ad account e acquisti online
- dati identificativi e di accesso;
- indirizzo di spedizione e di fatturazione;
- numero di telefono per consegna e assistenza;
- prodotti acquistati, importi, storico ordini e preferenze di acquisto;
- eventuali dati necessari per la gestione di resi, reclami, richieste amministrative o assistenza post-vendita.
Dati per finalità marketing
- indirizzo email;
- eventuale nome e cognome;
- preferenze espresse in relazione a prodotti, eventi, contenuti o comunicazioni ricevute;
- dati relativi all’interazione con newsletter o campagne promozionali, ove disponibili.
Dati di pagamento
I dati di pagamento sono trattati, nei limiti necessari, dai provider di pagamento esterni attivati sul sito. Roi Clar non memorizza i dati completi delle carte di pagamento, salvo le informazioni strettamente necessarie a documentare l’ordine, gli esiti di pagamento o gli adempimenti amministrativi correlati.
Finalità del trattamento, base giuridica e tempi di conservazione
| Situazione / attività | Dati trattati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|---|
| Navigazione sul sito | Dati tecnici, IP, browser, dispositivo, log e dati di utilizzo | Garantire il funzionamento del sito, la sicurezza, la prevenzione di abusi, l’analisi tecnica e il miglioramento dell’esperienza utente | Legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza, stabilità e qualità del sito | Per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche, di sicurezza e diagnostica, salvo ulteriori esigenze di accertamento |
| Form contatti, email, telefono | Nome, email, telefono, messaggio e dati inseriti nella richiesta | Rispondere alle richieste, fornire informazioni, gestire i contatti commerciali o informativi | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse alla gestione delle comunicazioni | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo congruo a tutelare il Titolare in caso di contestazioni |
| Richieste visita in cantina e degustazioni | Dati identificativi e di contatto, contenuti della richiesta, eventuali preferenze o note organizzative | Gestire la richiesta di visita, organizzare il contatto, confermare disponibilità e fornire assistenza prima e dopo l’esperienza | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; eventuale esecuzione di contratto | Per il tempo necessario alla gestione dell’esperienza e, se necessario, per i successivi adempimenti amministrativi o organizzativi |
| Registrazione account | Email, credenziali di accesso e dati funzionali alla gestione del profilo utente | Consentire la creazione e la gestione dell’account, semplificare gli acquisti e l’accesso alle aree riservate | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente | Fino a richiesta di cancellazione dell’account o per il tempo necessario a documentare i rapporti contrattuali e gli obblighi correlati |
| Ordini ecommerce | Dati identificativi, indirizzi, contatti, dati d’ordine, storico acquisti, esiti di pagamento, dati amministrativi | Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, eventuali resi e adempimenti amministrativi, fiscali e contabili | Esecuzione del contratto; adempimento di obblighi legali | Per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile e, comunque, per il tempo necessario alla tutela del Titolare |
| Newsletter e comunicazioni promozionali | Email, eventuale nome e dati relativi all’interazione con i messaggi | Inviare aggiornamenti su vini, novità, eventi, offerte, contenuti editoriali e iniziative Roi Clar | Consenso dell’interessato | Fino alla revoca del consenso o alla richiesta di disiscrizione; resta salva la necessità di conservare prova del consenso nei limiti consentiti |
| Tutela del Titolare e gestione reclami | Dati utili a ricostruire il rapporto, l’ordine, la richiesta o la comunicazione | Gestire contestazioni, prevenire frodi, esercitare o difendere un diritto in sede stragiudiziale o giudiziale | Legittimo interesse del Titolare | Per il tempo necessario alla gestione del caso e fino alla prescrizione dei diritti esercitabili |
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma in molti casi necessario per consentire a Roi Clar di rispondere alle richieste, creare un account, gestire un ordine, effettuare una spedizione o erogare correttamente i servizi richiesti.
- Il conferimento dei dati per richieste di contatto o visita è necessario per poter dare seguito alla richiesta.
- Il conferimento dei dati per acquisti online è necessario per concludere il contratto, fatturare, spedire i prodotti e gestire l’assistenza.
- Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la navigazione né la possibilità di acquistare o contattare Roi Clar.
Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, manuali, secondo logiche strettamente connesse alle finalità indicate e nel rispetto di adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza.
- accesso ai dati limitato ai soggetti autorizzati;
- adozione di sistemi di autenticazione, protezione e controllo degli accessi;
- misure di sicurezza logica e organizzativa proporzionate ai rischi del trattamento;
- procedure di aggiornamento, manutenzione, monitoraggio tecnico e protezione dell’infrastruttura digitale.
Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta, ma Roi Clar adotta misure ragionevoli e coerenti con la natura dei dati trattati e con le finalità perseguite.
Destinatari dei dati e categorie di soggetti coinvolti
Per il perseguimento delle finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati o messi a disposizione, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di soggetti:
| Categoria di destinatario | Quando interviene | Finalità del coinvolgimento |
|---|---|---|
| Fornitori IT, hosting, manutenzione, sicurezza e infrastruttura | Gestione tecnica del sito, infrastruttura cloud, protezione, distribuzione dei contenuti, continuità operativa | Garantire funzionamento, sicurezza, performance, aggiornamenti e supporto tecnico |
| Provider di pagamento | Processo di checkout e autorizzazione o esecuzione del pagamento | Gestire il pagamento in modo sicuro e conforme agli standard del settore |
| Corrieri, spedizionieri e operatori logistici | Preparazione, spedizione e consegna degli ordini | Recapitare i prodotti acquistati e gestire eventuali aggiornamenti sulla consegna |
| Consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi | Adempimenti obbligatori o esigenze di tutela del Titolare | Fatturazione, tenuta contabile, gestione amministrativa, supporto legale e difesa dei diritti |
| Fornitori di email marketing e comunicazione | Newsletter, campagne promozionali, aggiornamenti su vini, eventi o iniziative | Inviare comunicazioni agli utenti che hanno espresso il relativo consenso |
| Fornitori di analytics, advertising, tag management, contenuti esterni e antifrode | Cookie, misurazione delle performance, gestione dei tag, protezione automatica del sito, eventuali contenuti o strumenti esterni | Analisi del traffico, miglioramento del sito, sicurezza, misurazione campagne e gestione tecnologica delle integrazioni |
| Autorità pubbliche o soggetti legittimati | Richiesta di legge, obblighi normativi, ordini dell’autorità o tutela dei diritti | Adempiere a obblighi di legge o difendere un diritto |
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari, responsabili del trattamento o persone autorizzate al trattamento, in conformità alla normativa applicabile.
Servizi di terze parti e tecnologie integrate
Roi Clar può avvalersi di servizi di terze parti per attività tecniche, statistiche, promozionali, di sicurezza o di distribuzione dei contenuti. In base a quanto indicato anche nella cookie policy del sito, tali servizi possono includere, a titolo esemplificativo, strumenti di analytics, advertising, mappe, font, piattaforme video, servizi cloud, CDN, protezione anti-bot e tag management.
L’effettiva attivazione di uno specifico servizio, il relativo ruolo privacy e la tipologia di dati trattati dipendono dalle configurazioni tecniche in uso sul sito al momento della navigazione e dalle preferenze privacy espresse dall’utente, ove richieste.
Trasferimento di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori tecnici o servizi digitali utilizzati dal sito potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, Roi Clar adotta o richiede l’adozione di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure previste dalla normativa applicabile.
Minori e acquisto di bevande alcoliche
Il sito e i servizi di Roi Clar non sono destinati a minori di 18 anni. Roi Clar non raccoglie consapevolmente dati personali di minori e non intende vendere prodotti alcolici a soggetti che non abbiano l’età minima prevista dalla legge applicabile.
Qualora il Titolare venisse a conoscenza della raccolta di dati riferibili a minori in assenza dei presupposti di legge, provvederà alla relativa cancellazione o ad altra misura idonea, compatibilmente con gli obblighi applicabili.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per finalità tecniche, funzionali, statistiche, di sicurezza e, ove applicabile e previo consenso, di misurazione o marketing.
Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sui singoli strumenti utilizzati, sulle preferenze di consenso e sulle modalità per modificarle, si invita a consultare la Cookie Policy.
Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedervi;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare Roi Clar Società Agricola S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Email: info@roiclar.com
- Telefono: +39 393 0045 542
Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità del richiedente, quando ciò sia indispensabile per tutelare i dati personali oggetto della richiesta.
Modifiche alla presente informativa
Roi Clar si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di variazioni normative, organizzative, contrattuali o tecniche riguardanti il sito e i servizi offerti.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In presenza di modifiche sostanziali, potranno essere adottate ulteriori forme di informazione, ove richiesto dalla normativa applicabile.