F.A.Q.
1. Che tipo di vini posso acquistare su Roi Clâr?
Offriamo una selezione di vini artigianali prodotti in Friuli Venezia Giulia, tra cui bianchi, rossi e referenze da vitigni autoctoni come Friulano, Pinot Grigio e Merlot, caratterizzati da forte identità territoriale.
2. I vostri vini sono naturali o tradizionali?
I nostri vini seguono un approccio artigianale e innovativo, con particolare attenzione alla qualità delle uve e a tecniche di vinificazione che preservano autenticità e purezza del prodotto.
3. Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal sito: seleziona i prodotti, aggiungili al carrello e completa il checkout inserendo i tuoi dati e il metodo di pagamento preferito.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal e altri metodi digitali.
5. Quanto costano le spedizioni?
Le spese di spedizione sono incluse e standard su tutto il territorio nazionale.
Per isole e zone considerate impervie è previsto un supplemento del 10%.
6. Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
I tempi di consegna sono:
- entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (territorio nazionale)
- fino a 7 giorni lavorativi per isole e zone impervie
7. Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia utilizzando corrieri affidabili e imballaggi sicuri per garantire l’integrità delle bottiglie.
8. Come vengono imballate le bottiglie?
Utilizziamo imballaggi certificati antiurto, progettati appositamente per il trasporto del vino.
9. Posso scegliere più bottiglie diverse nello stesso ordine?
Certamente! Puoi comporre liberamente il tuo ordine scegliendo le etichette che preferisci, salvo eventuali vincoli indicati.
10. Offrite confezioni regalo?
Sì, offriamo confezioni regalo e selezioni ideali per occasioni speciali.
11. Offrite consulenza nella scelta del vino?
Sì, siamo disponibili per consigliarti il vino più adatto ai tuoi gusti o agli abbinamenti.
12. Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile effettuare il reso entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente a meno che non sia arrivato danneggiato.
13. I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
14. I vostri vini contengono solfiti?
Come previsto dalla normativa, alcuni vini possono contenere solfiti. I dettagli sono indicati nella scheda prodotto.
15. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite email o form sul sito. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
Puoi visitare la pagina contatti, cliccando qui.